Demande de réparation

Veuillez remplir ce formulaire pour toute demande de réparation de vos équipements médicaux et de soins.

NOTE : Les interventions de calibration, d’étalonnage et de certification de vos appareils doivent faire l’objet d’une demande d’entretien préventif et non d’une demande de réparation.

Quel est votre secteur d'activité?

Prénom et nom

Numéro de téléphone

Courriel

Nom de l'organisation

Nom de l'établissement (si différent du nom de l'organisation)

Adresse

Ville

Code postal

Nombre d'appareils faisant l'objet de la demande

Marque de l'appareil 1

Modèle de l'appareil 1

No de série de l'appareil 1

Description détaillée du bris de l'appareil 1

Marque de l'appareil 2

Modèle de l'appareil 2

No de série de l'appareil 2

Description détaillée du bris de l'appareil 2

Marque de l'appareil 3

Modèle de l'appareil 3

No de série de l'appareil 3

Description détaillée du bris de l'appareil 3

Marque de l'appareil 4

Modèle de l'appareil 4

No de série de l'appareil 4

Description détaillée du bris de l'appareil 4

SVP soumettre fichier en pièce jointe

Choisir l'option qui vous convient :

Réparation en atelier (Boucherville ou Québec)

Si Haelys planifie le transport (cueillette et retour du ou des appareils) : la cueillette du ou des appareils, si applicable, se fera à partir du jour ouvrable suivant la demande de service. Des frais de transport s’appliquent.
Il est à noter que certains appareils ne peuvent être récupérés par transporteur tels que les tables et chaises d'examen, ainsi que les stérilisateurs.

Entretien sur place (à votre établissement)

Pour l’entretien à votre établissement, un.e technicien.ne communiquera avec vous afin de planifier un rendez-vous.
Veuillez inscrire les heures d'ouverture du site, du lundi au vendredi.
Des frais de déplacement du/de la technicien.ne s'appliquent.

Notes additionnelles

Un.e représentant.e du service à la clientèle communiquera avec vous afin de vous fournir et expliquer les prix et répondre à toutes vos questions.

Votre demande sera traitée durant les heures normales d’ouverture, du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h. Pour une assistance immédiate, veuillez composer le numéro sans frais +1 (844) 360-3185, poste 301.

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Nous desservons le Québec, l'Ontario et les Maritimes aux points de service suivants : Ottawa, Boucherville (Montréal), Québec, Halifax et St-John.

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